多個旅遊平台西安酒店民宿可免費退訂

发稿时间:2021-12-28 01:29:59

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  中新网客户端北京12月24日电(记者 李金磊)西安疫情防控形势复杂严峻。目前,西安地区火车票可以免费退票,多个旅游平台推出西安地区酒店民宿免费退订政策。

图为西安火车站候车大厅内旅客寥寥。 张一辰 摄
图为西安火车站候车大厅内旅客寥寥。 张一辰 摄

  根據西安鐵路客戶服務中心發布的消息,自2021年12月23日0時起,旅客在車站,12306網站等各渠道,辦理2021年12月22日24時前,已購乘車站爲西安地區(西安、西安北、西安南、閻良、邑、阿房宮)車站的各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續費。團體票不受開車前48小時限制。

  在酒店民宿方面,攜程表示,預訂日期在2021年12月23日0點前,入住酒店屬于西安地區,自即日起至2022年1月6日期間,可申請免費取消,用戶可在攜程平台完成自助退訂。在此期間,西安本地用戶,因無法前往其他城市,亦可聯系客服申請免費退訂。

  去哪兒平台針對西安疫情涉及酒店,預訂日期在12月23日(不含)前,入住日期2021年12月23日-2022年1月7日所有入住訂單,更改取消規則到入住日當日23:30之前可免費取消。

  途家民宿指出,針對西安地區的民宿訂單,凡在12月23日之前(不含23日)預訂,入住日期在2021年12月23日至2022年1月7日之間(不含1月7日)的所有未入住民宿訂單,均可支持免費取消。

  機票方面,據去哪兒平台反饋,截至12月24日上午11時,目前航司機票退改政策涉及西安疫情覆蓋度已達到99%。提醒消費者,目前航司政策可免費退改起始時間不相同,旅客退票前需注意自己的機票是否符合政策後再提交。平台將嚴格按照航司規定,協助相關旅客辦理改退票業務。(完)

【編輯:陳海峰】
來源:南方日報網絡版  責編:熱播